Política de privacidad

Quiénes somos

StellaXV ofrece servicios de inteligencia artificial y marketing en Colombia y Panamá. Para cualquier tema sobre tus datos puedes escribirnos a info@stellaxv.com.

Responsable del tratamiento de los datos: Anthony Cardona, persona natural, con el nombre comercial StellaXV. Contacto: info@stellaxv.com y WhatsApp +57 320 485 6062.

Qué datos recogemos

• Los que nos das al contactarnos: nombre, número de teléfono o WhatsApp, correo y el contenido de tus mensajes.
• Las conversaciones que tengas con nuestros asistentes de IA.
• Datos de visita anónimos (páginas vistas, país aproximado, tipo de dispositivo), medidos con Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies.

Este sitio no usa cookies. El formulario de contacto no guarda nada en el sitio: arma tu mensaje y lo abre en WhatsApp, donde tú decides si lo envías. Desde ahí lo trata WhatsApp (Meta) bajo sus propias condiciones.

Uso de inteligencia artificial

Nuestros asistentes responden con inteligencia artificial. Sus respuestas se generan de forma automática y pueden contener errores. Si prefieres hablar con una persona, puedes pedirlo en cualquier momento de la conversación.

Para qué los usamos

• Responder tus preguntas y preparar propuestas.
• Prestar los servicios que contrates y darte soporte.
• Mejorar nuestro sitio y nuestros asistentes.

No vendemos ni alquilamos tus datos.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para operar, por ejemplo el alojamiento del sitio, la mensajería (WhatsApp, Telegram) y el servicio de inteligencia artificial que procesa las conversaciones. Cada uno los trata bajo sus propias condiciones de seguridad y solo para ese fin.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras exista una relación comercial o el tiempo necesario para responderte, y luego los eliminamos si nos lo pides.

Tus derechos

Puedes pedir conocer, actualizar, corregir o eliminar tus datos, y retirar tu autorización, escribiendo ainfo@stellaxv.com o al WhatsApp +57 320 485 6062. En Colombia estos derechos están protegidos por la Ley 1581 de 2012 y en Panamá por la Ley 81 de 2019, ambas de protección de datos personales.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha.